un SAV de qualité !
Publié : dim. 5 nov. 2023 13:52
Bonjour a tous
Petite histoire de SAV
Debut 2023 j'ai acheté un onduleur 220V/1500W de marque GREEN CELL en Pologne via un site marchand
Fin Septembre l'onduleur tombe en panne je contact par mail G.C la personne qui me reponds considere que d'apres mon constat cela rentre dans le cadre de la garantie.
Il m'envoi un bon de retour de mon appareil a leurs frais et m'en envoi un autre tjrs a leurs frais
Manque de chance je le reçois "explosé" mais rien a voir avec le transport (surement emballé dans cet etat en Chine)
Pas de Pb a nouveau un bon de retour et envoi d'un second appareil tjrs a leurs frais cet fois ci reçu en bon etat
Qui dit mieux deux aller retour France Pologne gratos pour un l'onduleur vaut 130E
Petite histoire de SAV
Debut 2023 j'ai acheté un onduleur 220V/1500W de marque GREEN CELL en Pologne via un site marchand
Fin Septembre l'onduleur tombe en panne je contact par mail G.C la personne qui me reponds considere que d'apres mon constat cela rentre dans le cadre de la garantie.
Il m'envoi un bon de retour de mon appareil a leurs frais et m'en envoi un autre tjrs a leurs frais
Manque de chance je le reçois "explosé" mais rien a voir avec le transport (surement emballé dans cet etat en Chine)
Pas de Pb a nouveau un bon de retour et envoi d'un second appareil tjrs a leurs frais cet fois ci reçu en bon etat
Qui dit mieux deux aller retour France Pologne gratos pour un l'onduleur vaut 130E